بر اساس قانون پارتو ۲۰% مشتریان ۸۰% سود شما را تامین میکنند
چه کسانی جزء ۲۰% مشتریان برتر شما هستند ؟!!!

دلیل اصلی خرید نکردن مشتریان بالقوه شما چیست؟ چند درصد افرادی که به شما مراجعه میکنند از شما خرید می کنند؟ چه کسانی در ماه قبل به شما مراجعه کرده ولی هنوز خریدی انجام نداده اند؟ پیش بینی می کنید که در ماه آینده به چه میزان درآمد داشته باشید؟ اگر محصول یا خدمات جدیدی به بخش تجاری شما اضافه شود چطور به مشتریان قبلی خود اطلاع میدهید ؟  چنانچه  پاسخ سوالات فوق را نمی دانید و یا بدست آوردن جواب یک سوال مستلزم آن است که وقت زیادی صرف کنید، بطور قطع شما برای مدیریت بخش فروش و یا مدیریت روابط خود با مشتریان از ابزار مناسب استفاده نمی کنید. همانگونه که می دانید درآمد یک مجموعه تجاری از دو طریق حاصل می شود . یا از فروش به مشتریان جدید و یا فروش مجدد به مشتریان قبلی . اس ام اس مارت ابزارهایی را در اختیار شما قرار می دهد که می توانید با تحلیل و آنالیز رفتار مشتریان و مدیریت ارتباطات با آنها هم به مشتریان جدید دست یابید و هم فروش مجدد مشتریان فعلی خود را افزایش دهید